Términos y Condiciones – Promociones y Beneficios

TIEMPOS Y PLAZOS DE ENTREGA:

En Astro, cada prenda se fabrica desde cero, una por una, justo después de que haces tu pedido. No trabajamos con stock. Somos nosotros mismos —como fundador y familia— quienes nos encargamos de darle vida a cada pieza con dedicación, cariño y ese toque especial que nos representa.

Este proceso toma tiempo, y por eso nuestros tiempos de entrega son de 3 a 4 semanas hábiles desde el momento en que realizas tu compra. Cada prenda pasa por nuestras manos en cada proceso, con el cuidado que merece.

Gracias por confiar en lo que hacemos y ser parte de esta historia construida prenda a prenda.

1. Alcance General

Las promociones, beneficios y códigos ofrecidos por ASTRO están sujetos a las condiciones detalladas a continuación. Al hacer uso de cualquier beneficio, el cliente acepta expresamente estos términos.

2. Beneficio Vitalicio – 50% OFF

Este beneficio exclusivo fue otorgado a un número limitado de clientes durante el lanzamiento de las astro LIMITED EDITION de la marca, bajo las siguientes condiciones:

• Descuento: 50% sobre el valor total del producto (antes de impuestos o cargos de envío).
• Duración: Vitalicio (sin fecha de caducidad, salvo en los casos definidos más adelante).
• Aplicabilidad:
  • Cada código suministrado tiene una vigencia de 1 mes calendario, de no ser usado, se vencerá.
  • Válido únicamente sobre 1 producto de colecciones regulares.
  • No válido sobre: colecciones cápsula, colaboraciones especiales, ediciones limitadas, piezas de archivo o productos con fabricación experimental.
  • No acumulable con otras promociones activas o cupones.

Nota: Este beneficio se basa en las colecciones y estructuras vigentes al momento de su emisión. La marca se reserva el derecho de redefinir o crear nuevas líneas editoriales que no estarán sujetas automáticamente a beneficios anteriores.

3. Promociones Temporales y Códigos de Descuento

• Todas las promociones tienen una vigencia claramente definida. No se harán excepciones ni prórrogas después de esa fecha.
• Los códigos deben ingresarse antes de finalizar la compra.
• Solo puede usarse un código por transacción, salvo que se indique lo contrario.
• Los descuentos no son retroactivos.

4. Cancelaciones y Modificaciones

ASTRO se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier beneficio, promoción o código en caso de:

• Uso fraudulento o indebido.
• Cambios estructurales o editoriales dentro de la marca.
• Errores evidentes en sistemas de precios, inventario o configuración.
• No uso de promociones o beneficios en el tiempo establecido.

5. Clientes con Beneficios Históricos

Los clientes con beneficios vitalicios o personalizados recibirán notificaciones anticipadas en caso de cualquier ajuste mediante cualquiera de nuestros medios digitales o medios. Siempre garantizaremos un trato preferencial y justo.

6. Contacto

Para dudas relacionadas con tus beneficios, puedes escribirnos a:
📩 Contacto@asttro.co
o utilizar el formulario oficial en nuestra tienda online.

Versión vigente: Actualizado el 18 de julio de 2025 — sujeto a futuras actualizaciones con previo aviso.